CENÁRIOS REAIS
O que mudaria se Portugal tivesse uma API governamental
Oito histórias reais de cidadãos portugueses. O mesmo problema, duas realidades: o que existe hoje (burocracia, PDFs, filas) vs. o que seria possível com uma API moderna, autenticação via Chave Móvel Digital, e controlo total do cidadão sobre os seus dados.
Princípio fundamental: o cidadão é dono dos seus dados
Em cada cenário, o cidadão controla quem acede aos seus dados, com que scope (granular), por quanto tempo (temporal), e pode revogar a qualquer momento. Cada acesso fica registado num log auditável. Tal como a Estónia faz desde 2001. Tal como o RGPD exige. Tal como Portugal ainda não implementa.
18.7M
Horas desperdiçadas/ano
80%
Redução estimada
4.2M
Cidadãos afetados
340M EUR
Poupança potencial
Hoje, criar uma empresa em Portugal exige múltiplas deslocações presenciais, formulários em PDF, tempos de espera de semanas, e uma paciência sobre-humana para navegar a burocracia.
Ir ao portal ePortugal
Descobrir que metade dos links estão partidos
Obter certificado de admissibilidade
Esperar 1-3 dias úteis pela aprovação do nome
Ir presencialmente ao balcão
Empresa na Hora: depende da disponibilidade do balcão
Preencher pacto social em papel
Documentos pré-formatados, pouca flexibilidade
Registar na AT, SS, e outros
Cada entidade tem o seu portal e login diferente
Abrir conta bancária empresarial
Mais uma deslocação presencial com documentação
Autenticar com Chave Móvel Digital
Login seguro, identidade verificada
POST /api/empresas/criar
Nome, CAE, capital social, sócios - tudo num JSON
Validação automática em tempo real
Nome verificado, NIF atribuído, registos cruzados
Empresa criada e registada
AT, Segurança Social, Registo Comercial - tudo automático
Na Estónia, este processo demora 18 minutos online desde 2007. Portugal continua a exigir deslocações presenciais em 2026.
O portal da Segurança Social Direta é lento, tem uma UX dos anos 2000, cai frequentemente, e exportar dados para o contabilista é um pesadelo de PDFs.
Aceder à Segurança Social Direta
Esperar que o site carregue (se carregar)
Navegar menus confusos
Conta Corrente > Declarações > Contribuições > ...
Exportar PDF mês a mês
Não existe export em bulk, é um PDF de cada vez
Enviar PDFs ao contabilista
Por email, sem estrutura, sem dados machine-readable
Autenticar com Chave Móvel Digital
OAuth2 + scope seguranca_social:contribuicoes
Delegar acesso ao contabilista
Scope limitado, período definido, revogável a qualquer momento
GET /api/seguranca-social/contribuicoes
Filtros por data, tipo, estado - resposta em JSON
Dados estruturados instantâneos
Contabilista importa diretamente no software de gestão
Privacidade e controlo de dados
O João pode delegar acesso de leitura ao seu contabilista por período limitado (ex: até abril) e revogar a qualquer momento. Cada acesso fica registado num log auditável.
Cada trabalhador independente perde ~5 horas por ano a extrair PDFs. Com 900.000+ independentes em Portugal, são 4.5 milhões de horas desperdiçadas anualmente.
A Teresa tem o seu historial clínico espalhado por 3 hospitais e 2 centros de saúde. Nenhum fala com o outro. Cada vez que muda de médico, volta a explicar tudo desde o início. As análises de um hospital não aparecem no outro. E não tem forma de ver todo o seu historial num único sítio.
Ligar para o centro de saúde
Linha ocupada durante 40 minutos, desiste
Ir presencialmente marcar consulta
Só para descobrir que o médico está de férias
Repetir historial a cada médico novo
"Tem alguma alergia? Que medicação toma?" - pela 50ª vez
Pedir resultados de análises noutro hospital
Formulário em papel, espera de 2-4 semanas
Levar resultados em papel ao médico
Que muitas vezes não os consegue ler (caligrafia)
Autenticar com Chave Móvel Digital
Acesso ao historial completo do SNS
IA analisa todo o historial
Medicação, alergias, análises, consultas - tudo cruzado
Alertas inteligentes de interações
"A metformina pode interagir com o novo anti-hipertensor"
Partilha seletiva com novo médico
Autorizar acesso temporário com scope específico
Marcação e triagem via API
IA sugere urgência e especialidade baseada nos sintomas
Privacidade e controlo de dados
A Teresa controla quem vê o quê. Pode autorizar o novo cardiologista a ver apenas dados cardíacos, limitar o acesso a 6 meses, e revogar instantaneamente. Cada consulta ao seu historial fica registada com data, hora, e quem acedeu.
Em Portugal, 30% dos erros médicos devem-se a falta de informação sobre o historial do paciente. Uma API unificada do SNS com IA poderia prevenir milhares de interações medicamentosas perigosas por ano.
O IRS automático só funciona para casos simples. Rendimentos mistos, deduções complexas, e a escolha entre tributação conjunta/separada continuam a exigir contabilista ou horas de frustração no Portal das Finanças.
Reunir documentação
Recibos verdes, rendimentos, despesas, faturas
Aceder ao Portal das Finanças
Interface dos anos 2000, erros frequentes
Simular cenários manualmente
Conjunta vs separada? Anexo B ou J? Dedução X ou Y?
Pagar contabilista para otimizar
300 EUR mínimo para IRS com alguma complexidade
Submeter e rezar
Sem feedback imediato sobre erros ou otimizações
Autenticar com Chave Móvel Digital
Acesso seguro a todos os dados fiscais via API
IA analisa todos os rendimentos
Cruza AT, SS, e-fatura, recibos - automaticamente
Simulação inteligente de cenários
"Se declarares em separado poupas 847 EUR"
Submissão com um clique
Declaração otimizada, submetida via API
Privacidade e controlo de dados
A Ana autoriza a IA a aceder aos seus dados fiscais com scope específico (irs:leitura + efatura:leitura) e apenas durante o período de entrega. Nenhum dado é armazenado pela aplicação de terceiros após a submissão.
Portugal gasta 14.2 milhões de horas/ano em declarações de IRS. Uma API + IA poderia reduzir 80% desse tempo e poupar milhões em honorários de contabilistas para casos simples.
Hoje, o cidadão português não tem qualquer forma de saber que entidades do Estado acederam aos seus dados, quando, ou porquê. Não pode limitar o acesso, não pode revogar, não pode auditar. Os seus dados circulam entre entidades sem o seu conhecimento ou consentimento explícito.
Sem visibilidade
Não sabe quem acedeu aos seus dados fiscais, de saúde, ou judiciais
Sem controlo de partilha
O Estado partilha dados entre entidades sem consentimento
Sem revogação possível
Uma vez que uma entidade tem os dados, não há volta a dar
Sem log de auditoria
Nenhum registo de quem viu o quê e quando
Dashboard pessoal de privacidade
Ver todas as aplicações e entidades com acesso aos seus dados
Definir scopes granulares
"O contabilista pode ver contribuições, mas não saúde"
Limitar por tempo
Acesso expira automaticamente: 24h, 1 semana, até abril
Revogar com um clique
DELETE /api/autorizacoes/{id} - acesso cortado instantaneamente
Log completo e auditável
Cada acesso registado: quem, quando, que dados, que scope
Privacidade e controlo de dados
Este é o cenário central: o cidadão como dono dos seus dados. Cada autorização é granular (por scope), temporal (expira automaticamente), revogável (um clique), e auditável (log completo). O RGPD exige isto - Portugal ainda não implementa.
Na Estónia, cada cidadão pode ver em tempo real quem acedeu aos seus dados. Funcionários públicos que acedem sem motivo legítimo são automaticamente detetados e responsabilizados. Portugal não tem nada disto.
Acabaram de ter um filho e precisam de: registo civil, cartão de cidadão, número de utente do SNS, abono de família, e inscrição na creche. São 5 entidades diferentes, 5 portais diferentes, 5 processos diferentes.
Ir à Conservatória do Registo Civil
Com o bebé de 3 dias, presencialmente
Requerer Cartão de Cidadão
Outro balcão, outra fila, mais formulários
Inscrever no Centro de Saúde
Para obter número de utente do SNS
Pedir Abono de Família
Portal da Segurança Social, mais documentação
Inscrever na creche
Com comprovativos de tudo o anterior
Hospital notifica API automaticamente
Nascimento registado no sistema no momento do parto
POST /api/nascimentos/registar
Pais confirmam dados via Chave Móvel Digital
Tudo automático num único pedido
Registo civil, CC, SNS, abono - tudo propagado
Em Portugal nascem ~80.000 bebés/ano. Cada família perde 2-4 semanas em burocracia nos primeiros dias de vida do filho. São 160.000 semanas de stress evitável por ano.
As urgências do SNS estão lotadas porque não existe triagem inteligente prévia. Pessoas com gripe vão às urgências. Pessoas com sintomas sérios esperam em casa sem saber. O SNS 24 tem tempos de espera enormes e não tem acesso ao historial do paciente.
Ligar para o SNS 24
Tempo de espera: 30-90 minutos ao telefone
Ir às urgências por precaução
Pulseira verde, espera de 4-8 horas
Repetir historial na triagem
"Que medicação toma? Alguma alergia? Antecedentes?"
Exames redundantes
ECG que já fez há 2 semanas noutro hospital
Abrir app SNS + Chave Móvel
Descrever sintomas por texto ou voz
IA cruza sintomas com historial
"Dado o historial cardíaco familiar, recomendamos urgência"
Pré-triagem enviada ao hospital
Quando chega, a equipa já tem o contexto completo
Sem repetição, sem exames redundantes
ECG anterior visível, historial completo disponível
Privacidade e controlo de dados
O Miguel controla o acesso: autoriza a IA a ler o historial apenas para esta triagem. O hospital recebe apenas dados clinicamente relevantes. Após a alta, o acesso temporário é revogado automaticamente.
40% das idas às urgências em Portugal não são verdadeiras urgências. Uma triagem com IA + historial poderia redirecionar milhões de visitas desnecessárias e salvar vidas ao identificar urgências reais mais rapidamente.
Arrendar uma casa em Portugal envolve contratos em papel, registos nas Finanças, depósitos sem garantia digital, e zero proteção real contra senhorios abusivos. Não há forma automática de verificar se o senhorio é legítimo ou se o imóvel tem licença de habitação.
Encontrar casa em plataformas privadas
Sem verificação de licença ou legitimidade do senhorio
Assinar contrato em papel
Muitas vezes sem modelo legal adequado
Pagar depósito sem garantia
Transferência bancária sem mecanismo de proteção
Registar contrato nas Finanças
Responsabilidade do senhorio (que muitas vezes não faz)
Atualizar morada no CC
Mais um processo separado
Verificar senhorio e imóvel via API
Licença de habitação, certificado energético, dívidas
Contrato digital com assinatura CMD
Modelo legal validado, assinado por ambas as partes
Registo automático nas Finanças
Contrato comunicado à AT no momento da assinatura
Morada atualizada automaticamente
CC, Finanças, Segurança Social, eleições - tudo propagado
Privacidade e controlo de dados
A Inês pode ver exatamente que dados do senhorio são verificados. O senhorio não tem acesso a dados de saúde ou judiciais da Inês. Ambos controlam que informação é partilhada com quem.
Em Portugal, estima-se que 30% dos contratos de arrendamento não são comunicados às Finanças. Uma API de habitação com contratos digitais obrigatórios traria transparência ao mercado e proteção real a inquilinos.
Isto não é ficção científica.
A Estónia faz tudo isto desde 2007. O Reino Unido desde 2012. Singapura desde 2014. Portugal continua preso a PDFs e balcões presenciais. Nós estamos a construir a alternativa.